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プライバシーポリシー

エクスリード株式会社は、 サービス業における個人情報の重要性を認識し、すべての業務において個人情報を保護していくことが重要な社会的責任であることを認識します。また、以下のことを順守いたします。


お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

  1. 収集した個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに対する予防ならびに是正に最善の処置を講じます。
  2. 個人情報の取り扱いにおいて、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を順守します。
  3. 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム及び個人情報保護規定を制定し、継続的な見直しを行い、改善に努めて参ります。
  4. 情報の取得、利用及び管理について、細心の注意を持って取り扱うことをお約束しいたします。
  1. 個人情報の取得について
    • 当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
  2. 個人情報の利用目的について
    • 当社は、個人情報を取得の際に、以下に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上、必要な限りにおいて個人情報を利用します。
      1. ご依頼された商品を発送するため。
      2. その他、皆様が当社に希望されたサービスのご提供及びそれらに関するご連絡。
  3. 個人情報の業務委託について
    1. 当社は個人情報を関連企業との間で共同利用する場合があります。
    2. 当社は個人情報の取り扱いを専門業者に委託する場合には、選定基準を明確にし、機密保持をさせるために、適正な監督を行います。
  4. 個人情報の第三者提供について
    • 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
      1. 本人ならびに公衆の生命・健康・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合。
      2. 法令等により開示が要求される場合。
  5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
    • 当社は、本人が自己の個人情報について、データの開示、事実と異なった内容の訂正、目的外の利用停止の要求がある場合には、個人情報保護法の定めに基づき適切に対応します。
  6. ご紹介とお問い合わせについて
    • 私たちは、私たちが提供するサービスの情報を、インターネット・電話通信によりご紹介いたします。これらのご紹介を不要とされる場合には次の事項を明記の上電子メールアドレスまで、ご本人様からご連絡ください。
      • ・お名前
      • ・ご住所
      • ・ご連絡先電話番号
      • ・ご要請内容

■ 本方針および私たちの個人情報の取り扱いに関するお問合せ窓口

電子メール: info@h-umaimon.com

◆お支払いについて

以下のお支払方法がご利用いただけます。

●クレジットカード

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

●代金引換

代金引換

●銀行振込み(前払い)

銀行振込み

●後払い決済(一部商品を除く)

後払い決済

◆返品について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

尚、その際の商品返送料は当社にて負担致します。

◆ポイントについて

当店会員登録者に限り商品代金の1%をポイント発行(小数点以下四捨五入)致します。 発行されたポイントは当店での次回ネット購入時より1ポイント1円としてご利用頂けます。

※ポイント利用時はポイント利用後の残金に対して発行

◆送料について

商品は産地直送のため(一部商品を除く)商品ごとに送料が異なりますので、商品ページからご覧くださいませ。

◆配送日時の指定について

入金確認後3営業日以内に発送いたします。

但し、在庫のない場合や、予約商品、水揚げ商品、繁忙期間中は遅れる場合がございますのでその都度ご連絡させていただきます。

引渡し方法は、当店の指定する運送会社による配送処理とします。

●到着日時のご希望はお約束はできません。

当店では、ご注文時に希望された日時で宅配会社に依頼いたしますが、荷物量の状況・交通状況・天候状況などにより遅延することがあります。

●配達希望時間帯は下記の通りです。

※一部地域では、時間指定が受けられない場合がございます。

◆個人情報のお取り扱いについて

当店は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。ご安心下さい。

◆お問い合わせ

販売店舗名: 北海道うまいもんストア
店舗運営責任者: 柾木 陽介
運営会社: エクスリード株式会社
運営会社住所: 〒002-8042
北海道札幌市北区東茨戸2条2丁目5番30号 ルミエールシエルA103
営業時間: 10:00~18:00(日祝除く)
電話番号: 011-776-7629
Eメール: info@h-umaimon.com

(定休日は翌営業日以降の返信となります)